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プライバシーポリシー

Deakin & Francisは、プライバシーおよび電子通信規則、ならびにデータ保護法を遵守しています。本ポリシーは、当社がどのようにデータを管理するかを説明するものです。

どのような情報を収集しますか?

お客様が当サイトに登録される際、ご注文の際、ニュースレターを購読される際、またはアンケートにご回答される際に、当社はお客様から情報を収集します。

当サイトでご注文またはご登録の際、お客様の氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号、またはクレジットカード情報の入力を求められる場合があります。ただし、お客様は匿名で当サイトを訪問することもできます。

お客様の個人情報は、どのような目的で利用されますか?

当社がお客様から収集した情報の利用方法は、以下のとおりです。

  • お客様の情報の活用を通じて、お客様個々のニーズにより的確に対応し、お客様の利便性を向上させるため。
  • お客様から頂戴する情報やフィードバックに基づいて、ウェブサイトの提供内容を継続的に改善し、ウェブサイトを強化するため。
  • お客様の情報の活用を通じて、カスタマーサービスに関するご要望やサポートニーズにより効果的に対応し、カスタマーサービスを向上させるため。
  • 取引を処理するため。

お客様の情報(公開か非公開かを問わず)は、お客様の同意なく、購入された製品や要求されたサービスを提供するために明示的に利用する場合を除き、いかなる理由であれ、他の企業に販売、交換、譲渡、または提供されることはありません。

ご注文処理のためにご提供いただいたメールアドレスは、ご注文に関する情報や更新情報の送信に加え、不定期の会社ニュース、更新情報、関連製品やサービス情報などの送信に利用される場合があります。

注:今後メールの受信を希望されない場合は、各メールの下部に記載されている詳細な配信停止手順に従ってください。

お客様の情報の保護について

お客様がご注文される際、またはお客様の個人情報を入力、送信もしくはアクセスする際に、お客様の個人情報の安全性を維持するために、様々なセキュリティ対策を実施しています。

当社はセキュアサーバーの利用を提供しています。提供された機密情報/クレジットカード情報はすべてSSL(Secure Socket Layer)技術を介して送信され、当社のデータベースに暗号化されます。当社のシステムへの特別なアクセス権を持つ許可された者のみがアクセスでき、その情報は秘密厳守が義務付けられています。

取引後、お客様の個人情報(クレジットカード、社会保障番号、財務情報など)は当社のサーバーに保存されません。

クッキーは使用していますか?

はい。(クッキーとは、ウェブサイトまたはそのサービスプロバイダーが、お客様の許可を得て、お客様のウェブブラウザを介してコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルです。)これにより、ウェブサイトまたはサービスプロバイダーのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得および記憶できるようになります。

当社はクッキーを使用して、お客様のショッピングカート内の商品を記憶および処理し、次回の訪問のためにお客様の設定を理解および保存し、サイトトラフィックとサイトインタラクションに関する集計データを収集します。これにより、将来的に、より良いサイトエクスペリエンスとツールを提供できます。

ご希望に応じて、クッキーが送信されるたびにコンピュータに警告を表示させたり、ブラウザ設定ですべてのクッキーをオフにしたりすることもできます。ほとんどのウェブサイトと同様に、クッキーをオフにすると、一部のサービスが適切に機能しない場合があります。ただし、電話での注文は引き続き可能です。

外部の業者に何か情報を開示しますか?

当社は、お客様の個人を特定できる情報を外部の第三者に販売、取引、またはその他の方法で転送することはありません。ただし、当社のウェブサイト運営、事業遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者については、当該第三者がこの情報の機密保持に同意する場合を除きます。また、法律遵守、当社のサイトポリシーの施行、または当社もしくは他者の権利、財産、安全の保護のために開示が適切であると判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。ただし、個人を特定できない訪問者情報は、マーケティング、広告、またはその他の目的のために、他の当事者に提供されることがあります。

Microsoft Clarity

当社は、Microsoft が提供するウェブサイト分析およびユーザーエクスペリエンスツールである Microsoft Clarity を使用して、訪問者が当社ウェブサイトをどのように利用しているかを把握し、そのパフォーマンス、機能性、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立てています。Microsoft Clarity は情報を収集し、訪問者がページとどのようにやり取りしているかを示すヒートマップを生成します。この情報は、ユーザビリティの問題を特定し、当社ウェブサイトがどのように使用されているかを理解するのに役立ちます。

Clarity は、ウェブサイトのセッションに関する情報を収集および保存するために、クッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。当社は、機密性の高い個人情報を収集するために Clarity を使用しません。適用される法律で義務付けられている場合、クッキーの同意が提供された後にのみ、Clarity のクッキーと完全な分析機能を使用します。

Microsoft は、Clarity を通じて収集されたデータを当社に代わって処理します。詳細については、Microsoft の Clarity プライバシー情報をご覧ください。

児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)の遵守

当社はCOPPA(児童オンラインプライバシー保護法)の要件を遵守しており、13歳未満の利用者から情報を収集することはありません。当社のウェブサイト、製品、およびサービスはすべて、13歳以上の利用者を対象としています。

2015年現代奴隷法に関する声明

当社のサイトをご利用になることにより、お客様は当社のウェブサイトのプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。お客様はいつでも当社のEメールの受信を拒否できます。

また、お客様はDeakin & Francisに対し、プロファイリングまたはダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人データを使用することを停止するよう要求する権利を有します。お客様は、以下に記載の連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、お客様のデータの管理方法に関する設定をいつでも変更できます。また、お客様は、個人データ開示請求を提出することにより、Deakin & Francisがお客様に関して保有する個人データを把握することもできます。当社は、そのデータを保有する理由および使用方法を説明した上で、明確で読みやすい形式で情報のコピーをお客様に提供します。個人データ開示請求を完了するには、以下の詳細情報の提供を求められます。

アクセスを希望する個人情報 アクセスを希望する期間 お客様の身元確認を支援するため、お客様はDeakin & Francisが保有するお客様の個人データを修正、更新、または消去する権利も有します。これらの要件のいずれかについては、以下の連絡先までご連絡ください。 cufflinks@deakinandfrancis.com / +44(0)121 236 7751

同意

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アクセスを希望する個人情報、アクセスを希望する期間 お客様の身元確認を支援するため、Deakin & Francisが保持するお客様の個人データを修正、更新、または消去する権利も有します。これらの要件のいずれかについては、下記までご連絡ください。cufflinks@deakinandfrancis.com / +44(0)121 236 7751

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